“非接触式”税费服务的实践思考与对策建议

Abstract

“非接触式”办税缴费服务，是党中央、国务院将“以数治税”理念贯穿税收征管全过程的重要部署安排，以便全面推进税收征管数字化升级和智能化改造，在简化纳税流程、降低纳税成本、提升办税效率和促进纳税遵从方面均发挥着重要作用。以G省X县为例，本文归纳了“非接触式”办税缴费服务在推广实践中的模式转变，总结了服务供给、服务支撑、服务标准、服务配套四个方面问题，并从队伍能力素质、办税系统功能、业务流程规范、税费宣传质效方面提出了针对性对策建议，为进一步优化“非接触式”税费服务提供实践参考。